近年来，许多大公司如IBM、美国银行、Aetna，雅虎等，打着让员工之间增进互动和合作的名义，削减了他们的远程办公项目，让员工呆在同一个办公室里。估值200亿美元，提供共享办公空间的“独角兽”WeWork也是基于这样的主张，即如果人们处在共享空间中，他们的合作会更频繁。

但最近有研究表明，事实正好相反。

无论是企业办公室还是在共享办公空间，员工们被安置在广阔的开放空间中，旨在打破障碍。但在近日发表的一篇论文中，哈佛大学的Ethan Bernstein和Stephen Turban在实地调研两个领域的公司总部的基础上发现，现代开放式办公建筑让面对面互动削减了约70％，电子通信则相应地获得了增加，在这种沟通模式下，员工在任何地方工作并没有太大的区别。

开放空间并不是增加合作、增进交流的绝对武器

Bernstein和Turban研究了财富500强跨国公司，这些公司正在向更开放、更现代化的办公环境过渡。在调研过程中，研究人员拆除了其中一个办公楼层的所有墙壁，在从有围墙的办公室迁移到新办公地点之前的15天和之后的15天内，用高科技跟踪设备（测量徽章）跟踪销售、技术、财务和人力资源等各种职能的员工。在有“围墙”的办公空间里，员工每天平均花费5.8小时进行面对面的交流，在开放空间里，面对面交流时间缩减到了1.7小时，与此同时，搬到开放空间的员工最终发送了56％以上的电子邮件和67％的即时消息，增长了75％。

另一家公司国际总部从小隔间搬到开放空间。100名配有测量徽章的员工交换座位，相距约6英尺（1.8288米），由隔间墙隔开，工作场所密集但没有任何障碍，分为6到8个办公桌（类似于下图）。调查显示，这样做减少了67％的面对面互动，电子邮件增加。由此可见，希望借由改变物理空间而增强员工之间的合作，实际上效果是被高估的。